La guida completa sulla fidelizzazione del cliente.

Perchè sempre più aziende si pongono tra gli obiettivi primari quello di fidelizzare i clienti?

Le motivazioni sono molteplici: l’offerta è sempre più ampia, i nuovi canali di vendita sono in continua espansione, le abitudini di acquisto in generale sono cambiate e l’acquirente è sempre più attento e informato.

Ma soprattutto i clienti abituali spendono mediamente il 67% in più rispetto a quelli nuovi e costano 10 volte in meno.

Questo garantisce una base di fatturato stabile e duratura per qualsiasi tipologia di attività, dal retail al food ai servizi, sia per il punto vendita fisico che per la vendita on-line.

In questa guida completa scoprirai quali sono gli elementi essenziali che stanno alla base di una buona strategia di fidelizzazione, come individuare la tecnica più adatta alla tua attività e quali sono gli strumenti che ti aiutano nel raggiungimento dei tuoi obiettivi.